El equipo de App Systems & Cloud está compuesto por expertos técnicos en sistemas que se encargan de la parte de sistemas custodiando los entornos donde se instalan nuestras aplicaciones, así como de gestionar todos los servicios relacionados y en conexión con los servidores en la nube.
Las actividades típicas incluyen la instalación, reinstalación, configuración, puesta a punto y actualización de aplicaciones de software Leviahub, así como servicios relacionados con el mantenimiento o restauración de las aplicaciones del servidor y cliente, configuración de usuarios, acceso remoto, dispositivos periféricos, entornos de FTP y entornos en la nube.
El servicio se divide en dos áreas operativas principales:
- App Systems & Cloud SUPPORT: presta un servicio de asistencia técnica que puede responder de forma remota a problemas relacionados con la parte de los sistemas de tus aplicaciones de software y la parte de nube de tu software en SAAS/IAAS.
- App Systems & Cloud DELIVERY: ofrece un servicio técnico cualificado que puede apoyarte, previa cita, en todas tus necesidades de instalación, reinstalación, actualización y configuración de tu software de gestión.
Este departamento garantiza un apoyo eficaz y específico, distinguiendo entre los servicios incluidos en tu cuota, prestados por el área Support, y los que se pueden activar previa petición, prestados por el área Delivery.
De este modo, podrás contar con apoyo oportuno en los momentos críticos y con un servicio técnico estructurado para las necesidades sistémicas de tus aplicaciones en la nube y en tus locales.