El departamento Systems DELIVERY está compuesto por un equipo de expertos en sistemas especializado en la gestión técnica de las infraestructuras y de los servicios de TI.
Se encarga de todas las actividades de implementación, configuración y puesta en marcha de componentes de infraestructura y sistemas de TI para entregar al cliente entornos funcionales, seguros y listos para su uso.
Gracias a las actividades de este departamento, se diseñan, instalan , configuran, prueban y ponen en funcionamiento una infraestructura de TI, un sistema operativo, un middleware, una plataforma de aplicaciones o un entorno virtual conforme a los requisitos del cliente o del proyecto.
Es el punto de referencia para todas las necesidades técnicas que no requieren una intervención urgente, pero que son fundamentales para garantizar la continuidad operativa y la correcta gestión de la infraestructura de TI.
El departamento es proactivo: la Delivery actúa cuando tienes un problema o necesidad y, previa cita, planifica las actividades.
Los servicios se prestan con cita previa, con posibilidad de intervención remota (en línea) o en tus instalaciones (in situ), según sea necesario.
| Modalidad de acceso: | Selecciona el área de tickets en la web «Systems – Delivery» dentro del portal Leviahub Support.
El ticket podrá tener las siguientes prioridades:
(*) El servicio Priority es una opción de pago adicional según la Carta de Servicios. |
| Plazos de respuesta: | Dentro de 16 horas laborables |
| Tipos de solicitudes: |
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