RETE E CONNETTIVITÀ WI-FI
A chi posso rivolgermi se il Wi-Fi non funziona o la connessione è instabile?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Support” all’interno del portale Leviahub Support e inserisci più dettagli possibili in merito ai malfunzionamenti o ai rallentamenti riscontrati. Dopo l’analisi della segnalazione, verrai contattato dal tecnico specializzato che, secondo le condizioni della Carta dei Servizi Leviahub, si occuperà di fornirti la soluzione più adeguata.
ASSISTENZA DOMINI
Chi può fornirmi assistenza per la gestione dei domini?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Support” all’interno del portale Leviahub Support. Dopo l’analisi della segnalazione, verrai contattato dal tecnico specializzato che si occuperà di fornirti assistenza per la gestione dei domini.
ASSISTENZA FIREWALL
Chi può fornirmi assistenza sul firewall?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Support” all’interno del portale Leviahub Support. Dopo l’analisi della segnalazione, verrai contattato dal tecnico specializzato che si occuperà di fornirti l’assistenza necessaria, secondo le condizioni definite nella Carta dei Servizi Leviahub.
ASSISTENZA BACKUP
A chi mi posso rivolgere per ricevere supporto nell’esecuzione di un backup?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Support” all’interno del portale Leviahub Support. Dopo l’analisi della segnalazione, verrai contattato dal tecnico specializzato che si occuperà di fornirti assistenza durante l’esecuzione del backup. Questo servizio segue le condizioni della Carta dei Servizi Leviahub.
ALERT DI SICUREZZA
Il sistema di sicurezza segnala un potenziale attacco o violazione, come devo procedere?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Support” all’interno del portale Leviahub Support e indica l’alert di sicurezza a cui fa riferimento la tua richiesta. Dopo un’attenta valutazione, verrai contattato dal tecnico competente in materia per fornirti il supporto richiesto. Le condizioni per l’erogazione di questo servizio sono contenute nella Carta dei Servizi Leviahub.
PROBLEMATICHE AMBIENTE CLIENTE
Chi può offrirmi una soluzione alle problematiche legate all’ambiente cliente?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Support” all’interno del portale Leviahub Support e indica quale difficoltà stai riscontrando. Dopo l’analisi della segnalazione, verrai contattato dal tecnico specializzato che, secondo le condizioni della Carta dei Servizi Leviahub, si occuperà di fornirti la soluzione più adeguata.
ASSISTENZA PC
A chi posso rivolgermi per ricevere assistenza sul mio PC?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Support” all’interno del portale Leviahub Support e inserisci più informazioni possibili in merito al dispositivo in uso. Dopo l’analisi della tua richiesta, verrai contattato dal tecnico specializzato che si occuperà, secondo le condizioni della Carta dei Servizi Leviahub, di fornirti la soluzione più adeguata.
ANOMALIE SISTEMI INFORMATIVI
Chi può offrirmi soluzioni su eventuali anomalie dei sistemi informativi?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Support” all’interno del portale Leviahub Support e indica per quale sistema informativo hai bisogno di assistenza. Dopo l’analisi della segnalazione, verrai contattato dal tecnico specializzato che, secondo le condizioni della Carta dei Servizi Leviahub, si occuperà di fornirti la soluzione più adeguata.
NAVIGAZIONE INTERNET
A chi posso rivolgermi se il mio browser non funziona o va in errore?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Support” all’interno del portale Leviahub Support e inserisci più informazioni possibili in merito all’anomalia riscontrata. Dopo l’analisi della stessa, verrai contattato dal tecnico specializzato che si occuperà di fornirti la soluzione più adeguata. Le condizioni relative a questo servizio sono indicate nella Carta dei Servizi Leviahub.
PROBLEMI HARDWARE E SISTEMISTICI
Chi devo contattare per risolvere problemi tecnici hardware e sistemistici?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Support” all’interno del portale Leviahub Support e indica quali difficoltà stai riscontrando. Dopo l’analisi della segnalazione, verrai contattato dal tecnico specializzato che si occuperà, secondo le condizioni della Carta dei Servizi Leviahub, di fornirti la soluzione più adeguata.