CONFIGURAZIONE APPLICATIVI SOFTWARE
Chi può fornirmi supporto per la configurazione e parametrizzazione degli applicativi software?
Seleziona l’area ticket web “Software – Delivery” all’interno del portale Leviahub Support. Dopo l’analisi della tua segnalazione, verrai contattato dal tecnico di competenza che procederà, secondo le tariffe indicate nella Carta dei Servizi Leviahub, ad eseguire la configurazione o la parametrizzazione richiesta.
MIGRAZIONE DATI
A chi devo rivolgermi per eseguire la migrazione di alcuni dati?
Contatta il nostro team selezionando l’area ticket web “Software – Delivery” all’interno del portale Leviahub Support. Dopo l’analisi della segnalazione, verrai contattato dal tecnico di competenza che si occuperà di eseguire, secondo le tariffe indicate nella Carta dei Servizi Leviahub, la migrazione dati richiesta.
COORDINAMENTO PROGETTI
Chi può fornirmi supporto nel coordinamento di progetti?
Accedi alla tua area riservata e Seleziona l’area ticket web “Software – Delivery” all’interno del portale Leviahub Support. Dopo l’analisi della tua segnalazione, verrai contattato dal tecnico di competenza per fornirti tutto il supporto necessario. Le tariffe relative a questo servizio sono indicate nella Carta dei Servizi Leviahub.
AFFIANCAMENTO PRE E POST GO LIVE
Chi può affiancarmi nelle fasi precedenti e successive al go live?
Seleziona l’area ticket web “Software – Delivery” all’interno del portale Leviahub Support e invia la tua richiesta. Dopo l’analisi della tua segnalazione, verrai contattato dal tecnico di competenza per fornirti tutto il supporto necessario. L’attività segue le tariffe indicate nella Carta dei Servizi Leviahub.
FORMAZIONE/APPROFONTIMENTI SOFTWARE
Ho bisogno di formazione o approfondimenti sull’utilizzo di un software, chi può supportarmi?
Seleziona l’area ticket web “Software – Delivery” all’interno del portale Leviahub Support e specifica su quale prodotto e/o funzionalità desideri richiedere formazione o approfondimenti. Dopo un’attenta valutazione, verrai contattato dal tecnico competente in materia che ti fornirà, secondo le tariffe indicate nella Carta dei Servizi Leviahub, la formazione di cui hai bisogno.
ASSISTENZA PER FUNZIONALITÀ SPECIFICHE
A chi posso richiedere assistenza sull’utilizzo di alcune funzionalità?
Seleziona l’area ticket web “Software – Support” all’interno del portale Leviahub Support, dettagliando la tua richiesta. Dopo l’analisi della segnalazione, verrai contattato gratuitamente dal tecnico specializzato che sarà a tua disposizione per fornirti assistenza sulle funzionalità specifiche di tuo interesse.
RISOLUZIONE PROBLEMI TECNICI DEL SOFTWARE
A chi mi devo rivolgere per risolvere problemi tecnici del software?
Seleziona l’area ticket web “Software – Support” all’interno del portale Leviahub Support, dettagliando la tua richiesta. Dopo l’analisi della segnalazione, verrai contattato gratuitamente dal tecnico specializzato che sarà a tua disposizione per risolvere qualsiasi problema tecnico del software.
ASSISTENZA ATTIVITÀ BLOCCANTI
Chi devo contattare per ricevere assistenza riguardo le attività bloccanti?
Seleziona l’area ticket web “Software – Support” all’interno del portale Leviahub Support. Inserisci più informazioni possibili per permetterci di intervenire rapidamente. Dopo un’attenta valutazione, verrai contattato gratuitamente dal tecnico competente in materia per risolvere tempestivamente il blocco segnalato.
ANOMALIE O RISULTATI INATTESI
A chi posso rivolgermi per ricevere spiegazioni su eventuali anomalie o risultati inattesi?
Seleziona l’area ticket web “Software – Support” all’interno del portale Leviahub Support, specificando quali anomalie hai riscontrato. Dopo l’analisi della segnalazione, verrai contattato gratuitamente dal tecnico specializzato che si occuperà di fornirti la risposta più esaustiva.
Systems DELIVERY
Il reparto Systems DELIVERY è composto da un team di esperti sistemisti specializzato nella gestione tecnica delle infrastrutture e dei servizi IT. Si occupa dell’insieme di attività di messa in opera, configurazione e rilascio operativo di componenti infrastrutturali e sistemi IT per consegnare al cliente ambienti funzionanti, sicuri e pronti all’uso. Grazie alle attività di questo reparto, un’infrastruttura […]