Chi posso contattare per domande generiche sulle attività di gestione delle richieste di assistenza software da parte dei Clienti?
Prima di contattare direttamente il referente fai un passaggio con il tuo responsabile che ti darà indicazioni su come procedere. La persona di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza software da parte dei Clienti è Francesco Dallabetta. In sua assenza, puoi fare riferimento a Paolo Farneti.
Posso contattare il reparto Support per richieste relative alla Formazione per il Cliente?
No, è il reparto Delivery a gestire le attività di Formazione. Tuttavia, in caso di richieste di rapida risoluzione, puoi contattare il Support.
Support & Delivery sono il cuore operativo di Leviahub, dedicato a fornire assistenza qualificata e implementazioni strategiche sulle nostre soluzioni. Per garantire un’esperienza Cliente ottimale sono state istituite quattro aree: Software, Systems, Application Systems & Cloud, e one\hub, ciascuna specializzata in competenze specifiche. Software Si occupa dell’assistenza, installazione, formazione, supporto e affiancamento dei Clienti sugli […]