COSTO DEL SERVIZIO
Il supporto della divisione App Systems & Cloud è a pagamento?
Dipende. Le richieste di carattere App Systems & Cloud Support non prevedono alcun pagamento; le richieste di carattere App Systems & Cloud Delivery, invece, seguono le tariffe indicate nella Carta dei Servizi Leviahub.
CONFIGURAZIONE STAMPANTE REMOTA
Chi può offrirmi supporto per l’installazione di una stampante remota?
Seleziona l’area ticket web “Delivery App Systems & Cloud” all’interno del portale Leviahub Support. Dopo l’analisi della tua segnalazione, verrai contattato dal tecnico specializzato che si occuperà di dell’installazione da te richiesta. Tale servizio è erogato secondo le condizioni definite nella Carta dei Servizi Leviahub.
CONFIGURAZIONE FTP/SFTP
Chi devo contattare per configurare un nuovo FTP/SFTP?
Seleziona l’area ticket web “Delivery App Systems & Cloud” all’interno del portale Leviahub Support e specifica la tua richiesta. Dopo l’analisi della segnalazione, verrai contattato dal tecnico specializzato che si occuperà di fornirti la soluzione più adeguata. Tale servizio è erogato secondo le condizioni definite nella Carta dei Servizi Leviahub.
CONFIGURAZIONE SCANNER
A chi mi devo rivolgere per effettuare la configurazione dello scanner per il riconoscimento dei barcode?
Seleziona l’area ticket web “Delivery App Systems & Cloud” all’interno del portale Leviahub Support e specifica la tua richiesta. Dopo l’analisi della segnalazione, verrai contattato dal tecnico specializzato che si occuperà di fornirti il supporto più adeguato. Tale servizio è erogato secondo le condizioni definite nella Carta dei Servizi Leviahub.
CONFIGURAZIONI E AGGIORNAMENTI
A chi mi devo rivolgere per eseguire la configurazione/l’aggiornamento di utente, password, email o policies?
Seleziona l’area ticket web “Delivery App Systems & Cloud” all’interno del portale Leviahub Support e indica di quale configurazione o aggiornamento hai necessità. Dopo aver valutato la tua richiesta, un nostro tecnico competente ti contatterà per fornirti tutto il supporto richiesto, secondo le condizioni definite nella Carta dei Servizi Leviahub.
INSTALLAZIONE/REINSTALLAZIONE APPLICATIVO SU CLIENT
Chi devo contattare per procedere all’installazione o alla reinstallazione dell’applicativo su client?
Seleziona l’area ticket web “Delivery App Systems & Cloud” all’interno del portale Leviahub Support e inserisci tutti i dettagli della tua richiesta. Un nostro tecnico specializzato ti fornirà tutto il supporto necessario, secondo le condizioni definite nella Carta dei Servizi Leviahub.
INSTALLAZIONE/REINSTALLAZIONE APPLICATIVO SU SERVER
Chi devo contattare per procedere all’installazione o alla reinstallazione dell’applicativo su server?
Seleziona l’area ticket web “Delivery App Systems & Cloud” all’interno del portale Leviahub Support e inserisci tutti i dettagli della tua richiesta. Un nostro tecnico specializzato ti fornirà tutto il supporto necessario, secondo le condizioni definite nella Carta dei Servizi Leviahub.
CREAZIONE NUOVI UTENTI
A chi mi devo rivolgere per installare nuovi utenti?
Seleziona l’area ticket web “Delivery App Systems & Cloud” all’interno del portale Leviahub Support e indica quanti nuovi utenti devi creare. Dopo aver valutato la tua richiesta, un nostro tecnico competente ti contatterà per fornirti tutto il supporto richiesto, secondo le condizioni definite nella Carta dei Servizi Leviahub.
AGGIORNAMENTO APPLICATIVO SERVER/CLIENT
Chi devo contattare per eseguire l’aggiornamento dell’applicativo server/client?
Seleziona l’area ticket web “Delivery App Systems & Cloud” all’interno del portale Leviahub Support. Dopo l’analisi della tua richiesta, verrai contattato dal tecnico specializzato che, secondo le condizioni definite nella Carta dei Servizi Leviahub, si occuperà di fornirti la soluzione più adeguata.
MANUTENZIONI PERIODICHE PROGRAMMATE
A chi mi devo rivolgere per eseguire le manutenzioni periodiche programmate?
Seleziona l’area ticket web “Support App Systems & Cloud” all’interno del portale Leviahub Support. Dopo l’analisi della tua richiesta, verrai contattato dal tecnico specializzato che si occuperà di eseguire le manutenzioni programmate.