A chi posso rivolgermi per problematiche e criticità tecniche legate al software?
In base al ruolo che ricopri, puoi rivolgerti a: Se sei un Delivery Account puoi contattare il Delivery Account Expert di riferimento Se sei un Delivery Account Expert puoi rivolgerti al Solution Expert Manager di riferimento Se sei un Solution Expert Manager puoi contattare il Solution Product Manager di riferimento Se sei un Solution Product […]
A chi devo rivolgermi per problematiche o criticità di carattere contabile, contrattuale o commerciale?
Per problematiche o criticità di carattere contabile, contrattuale o commerciale, è necessario, previamente, confrontarsi con il proprio responsabile diretto. Qualora lo riterrà necessario, potrai contattare il reparto SDS all’indirizzo in.sds@leviahub.com.
Chi gestisce le richieste amministrative relative ad addebiti o chiarimenti sui rapportini?
Per richieste riguardanti addebiti o chiarimenti sui rapportini, è necessario contattare il referente designato Paolo Farneti, previo confronto con il tuo diretto responsabile. In sua assenza puoi fare riferimento a Francesco Dallabetta.
A chi posso rivolgermi per richieste o problemi relativi all’avanzamento di un progetto?
Prima di contattare direttamente il referente, fai un passaggio con il tuo responsabile che ti darà indicazioni su come procedere. La persona di riferimento per la gestione delle richieste o dei problemi legati all’avanzamento di un progetto è Paolo Farneti. In sua assenza puoi fare riferimento a Francesco Dallabetta.
Il Post Sales gioca un ruolo cruciale nel garantire la continuità dell’esperienza Cliente dopo la fase di vendita, consolidando la relazione e assicurando la massima soddisfazione. Si occupa della gestione di richieste, problematiche e miglioramenti, fungendo da supporto strategico per accompagnare il Cliente in ogni fase del progetto. In quali situazioni puoi rivolgerti alla BU […]