COSTO DEL SERVIZIO
Il supporto della divisione Systems è a pagamento?
Sì. Gli interventi della divisione Systems, sia online che onsite, seguono le condizioni definite nella Carta dei Servizi Leviahub.
GESTIONE CENTRALINO
A chi mi devo rivolgere per eseguire l’installazione, la reinstallazione, la manutenzione e la configurazione del centralino?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Delivery” all’interno del portale Leviahub Support. Dopo l’analisi della tua richiesta, verrai contattato dal tecnico specializzato che si occuperà di fornirti la soluzione più adeguata alla gestione del tuo centralino. L’attività è regolamentata secondo le condizioni della Carta dei Servizi Leviahub.
INSTALLAZIONE/REINSTALLAZIONE/MANUTENZIONE/CONFIGURAZIONE SERVER
Chi può offrirmi supporto per l’installazione, la reinstallazione, la manutenzione e la configurazione del server?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Delivery” all’interno del portale Leviahub Support e indica per quale servizio hai necessità di supporto. Dopo l’analisi della tua richiesta, verrai contattato dal tecnico specializzato che si occuperà, secondo le condizioni della Carta dei Servizi Leviahub, di fornirti la soluzione più adeguata.
MANUTENZIONI PERIODICHE PROGRAMMATE
A chi mi devo rivolgere per eseguire le manutenzioni periodiche programmate su dispositivi o nostri server?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Delivery” all’interno del portale Leviahub Support. Specifica su quale dispositivo e server desideri eseguire la manutenzione. Un tecnico specializzato ti contatterà e, secondo le condizioni indicate nella Carta dei Servizi Leviahub, eseguirà l’intervento richiesto.
ACCESSI NUOVI UTENTI
Chi devo contattare per procedere alla configurazione dell’accesso per nuovi utenti?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Delivery” all’interno del portale Leviahub Support e indica tutte le informazioni che ritieni utili per soddisfare la tua richiesta. Un nostro tecnico competente prenderà in carico la tua richiesta ed eseguirà la configurazione da te richiesta. Tale servizio segue le condizioni riportate all’interno della Carta dei Servizi Leviahub.
INSTALLAZIONE NUOVO DISPOSITIVO
Chi devo contattare per eseguire l’installazione di un nuovo dispositivo?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Delivery” all’interno del portale Leviahub Support e indica quale tipologia di dispositivo desideri installare. Sarai contattato da un nostro tecnico specializzato che, in base alle condizioni riportate nella carta dei Servizi Leviahub, procederà all’installazione richiesta.
INSTALLAZIONE/REINSTALLAZIONE/MANUTENZIONE ANTIVIRUS, ANTISPAM E FIREWALL
Chi posso contattare per eseguire l’installazione, la reinstallazione o la manutenzione dell’antivirus?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Delivery” all’interno del portale Leviahub Support e inserisci tutti i dettagli della tua richiesta. Dopo l’analisi della stessa, verrai contattato dal tecnico specializzato che si occuperà di fornirti la soluzione più adeguata. Questa attività è regolamentata secondo le condizioni della Carta dei Servizi Leviahub.
POLICY DI SICUREZZA
Chi devo contattare per procedere all’applicazione delle policy di sicurezza?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Delivery” all’interno del portale Leviahub Support e indica per quale servizio hai necessità di supporto. Dopo l’analisi della tua richiesta, verrai contattato dal tecnico specializzato che si occuperà, secondo le condizioni della Carta dei Servizi Leviahub, di fornirti la soluzione più adeguata.
INSTALLAZIONE/MANUTENZIONE/CONFIGURAZIONE POSTA ELETTRONICA, PEC E STRUMENTI DI COLLABORAZIONE
A chi mi devo rivolgere per eseguire l’installazione, la configurazione o la manutenzione della casella di posta, della pec o degli strumenti di collaborazione?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Delivery” all’interno del portale Leviahub Support e indica per quale servizio hai necessità di supporto. Dopo l’analisi della tua richiesta, verrai contattato dal tecnico specializzato che si occuperà, secondo le condizioni della Carta dei Servizi Leviahub, di fornirti la soluzione più adeguata.
AGGIORNAMENTO FIRMWARE
A chi posso rivolgermi per aggiornare il firmware del mio dispositivo?
Seleziona l’area ticket web “Systems – Delivery” all’interno del portale Leviahub Support e specifica a quale dispositivo fa riferimento la tua richiesta. Dopo l’analisi della tua seganalazione, verrai contattato dal tecnico specializzato che, secondo le condizioni indicate nella Carta dei Servizi Leviahub, si occuperà di fornirti la soluzione più adeguata.