Il team Software si occupa di tutte le attività di assistenza, formazione, analisi ecc. necessarie ad utilizzare, al meglio, i nostri applicativi.

I nostri consulenti saranno in grado di supportarvi su qualsiasi richiesta relativa ad approfondimenti sul funzionamento dei nostri software, chiarirvi eventuali aspetti insorti nell’utilizzo dei nostri applicativi, formare le nuove figure introdotte nella vostra azienda.

I servizi sopra descritti sono suddivisi in due aree principali:

• Software SUPPORT: team di operatori che offrono i servizi di assistenza software da remoto.
• Software DELIVERY: team di consulenti applicativi che offrono tutti gli altri servizi, sia da remoto che on site, previo appuntamento preventivo, quali ad esempio: formazione, affiancamento, analisi, ecc.

 

Questa organizzazione garantisce un’assistenza efficace e mirata, distinguendo tra i servizi inclusi nel tuo canone, forniti dall’area Support, e quelli attivabili su richiesta, forniti dall’area Delivery. In questo modo, puoi contare su un supporto tempestivo per le esigenze quotidiane e su un servizio strutturato per interventi personalizzati o progettuali.