Il reparto App Systems & Cloud DELIVERY è composto da un team di sistemisti applicativi il cui focus principale è quello di fornire, installare e configurare la parte sistemistica del software nel contesto del cliente, in cloud o on premise. La Delivery, infatti, si occupa di tutto ciò che riguarda la fase di consegna, installazione e attivazione del software.
I servizi della Delivery possono essere svolti sia da remoto, tramite appuntamento online, sia in presenza presso la tua sede, tramite appuntamento onsite.
Le attività fornite da questo reparto fanno parte dei servizi non compresi nel tuo canone e se richieste saranno erogate secondo le tariffe indicate nella Carta dei Servizi Leviahub. A tal proposito, è possibile acquistare dei pacchetti prepagati a tariffe agevolate (Service Smart Pack) – Vedi sezione “Sales” della presente Customer Guide.
Il reparto è proattivo: la Delivery agisce quando tu hai un problema o un’esigenza e, previo appuntamento, pianifica le attività.
Il servizio è disponibile nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, durante l’orario d’ufficio, con esclusione dei giorni festivi e dei periodi di chiusura aziendale per ferie.
| Modalità di accesso: | Seleziona l’area ticket web “App System & Cloud – Delivery” all’interno del portale Leviahub Support.
Il ticket potrà avere le seguenti priorità:
(*) Il servizio Priority è un’opzione extra a pagamento come da Carta dei Servizi. |
| Tempistiche di presa in carico: | Entro 16H lavorative |
| Richieste tipo: |
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