Il reparto Systems DELIVERY è composto da un team di esperti sistemisti specializzato nella gestione tecnica delle infrastrutture e dei servizi IT. Si occupa dell’insieme di attività di messa in opera, configurazione e rilascio operativo di componenti infrastrutturali e sistemi IT per consegnare al cliente ambienti funzionanti, sicuri e pronti all’uso.
Grazie alle attività di questo reparto, un’infrastruttura IT, un sistema operativo, un middleware, una piattaforma applicativa o un ambiente virtuale viene progettato, installato, configurato, testato e reso operativo in modo conforme ai requisiti del cliente o del progetto.
È il punto di riferimento per tutte le esigenze tecniche che non richiedono un intervento urgente ma che risultano fondamentali per assicurare la continuità operativa e la corretta gestione dell’infrastruttura IT.
Il reparto è proattivo: la Delivery agisce quando tu hai un problema o un’esigenza e, previo appuntamento, pianifica le attività.
I servizi vengono erogati su appuntamento, con possibilità di intervento da remoto (online) o presso la tua sede (onsite), in base alle necessità.
| Modalità di accesso: | Seleziona l’area ticket web “Systems – Delivery ” all’interno del portale Leviahub Support.
Il ticket potrà avere le seguenti priorità:
(*) Il servizio Priority è un’opzione extra a pagamento come da Carta dei Servizi. |
| Tempistiche di presa in carico: | Entro 16H lavorative |
| Richieste tipo: |
|