FORMAZIONE/APPROFONTIMENTI SOFTWARE
Ho bisogno di formazione o approfondimenti sull’utilizzo di un software, chi può supportarmi?
Seleziona l’area ticket web “Software – Delivery” all’interno del portale Leviahub Support e specifica su quale prodotto e/o funzionalità desideri richiedere formazione o approfondimenti. Dopo un’attenta valutazione, verrai contattato dal tecnico competente in materia che ti fornirà, secondo le tariffe indicate nella Carta dei Servizi Leviahub, la formazione di cui hai bisogno.
ASSISTENZA PER FUNZIONALITÀ SPECIFICHE
A chi posso richiedere assistenza sull’utilizzo di alcune funzionalità?
Seleziona l’area ticket web “Software – Support” all’interno del portale Leviahub Support, dettagliando la tua richiesta. Dopo l’analisi della segnalazione, verrai contattato gratuitamente dal tecnico specializzato che sarà a tua disposizione per fornirti assistenza sulle funzionalità specifiche di tuo interesse.
RISOLUZIONE PROBLEMI TECNICI DEL SOFTWARE
A chi mi devo rivolgere per risolvere problemi tecnici del software?
Seleziona l’area ticket web “Software – Support” all’interno del portale Leviahub Support, dettagliando la tua richiesta. Dopo l’analisi della segnalazione, verrai contattato gratuitamente dal tecnico specializzato che sarà a tua disposizione per risolvere qualsiasi problema tecnico del software.
ASSISTENZA ATTIVITÀ BLOCCANTI
Chi devo contattare per ricevere assistenza riguardo le attività bloccanti?
Seleziona l’area ticket web “Software – Support” all’interno del portale Leviahub Support. Inserisci più informazioni possibili per permetterci di intervenire rapidamente. Dopo un’attenta valutazione, verrai contattato gratuitamente dal tecnico competente in materia per risolvere tempestivamente il blocco segnalato.
ANOMALIE O RISULTATI INATTESI
A chi posso rivolgermi per ricevere spiegazioni su eventuali anomalie o risultati inattesi?
Seleziona l’area ticket web “Software – Support” all’interno del portale Leviahub Support, specificando quali anomalie hai riscontrato. Dopo l’analisi della segnalazione, verrai contattato gratuitamente dal tecnico specializzato che si occuperà di fornirti la risposta più esaustiva.
Software DELIVERY
Il reparto Software DELIVERY è composto da un team di consulenti applicativi il cui focus principale è quello di fornire e implementare il software nel contesto del cliente. La Delivery, infatti, si occupa di tutto ciò che riguarda la fase di consegna, implementazione, formazione, configurazione e avvio operativo del software. Il team è specializzato per area di competenza: […]
Software SUPPORT
ll reparto Software SUPPORT è composto da un team specializzato di operatori che si occupa dell’assistenza sui prodotti software. Rappresenta il primo punto di riferimento per il supporto sui software applicativi con l’obiettivo di risolvere tempestivamente eventuali criticità e ottimizzare l’utilizzo delle soluzioni da parte degli utenti. Le attività fornite da questo reparto fanno tipicamente parte dei servizi […]
Il team Software si occupa di tutte le attività di assistenza, formazione, analisi ecc. necessarie ad utilizzare, al meglio, i nostri applicativi. I nostri consulenti saranno in grado di supportarvi su qualsiasi richiesta relativa ad approfondimenti sul funzionamento dei nostri software, chiarirvi eventuali aspetti insorti nell’utilizzo dei nostri applicativi, formare le nuove figure introdotte nella vostra azienda. […]